دراسة: الذكاء الاصطناعي يجعل العمال أقل إنتاجية

ذكرت دراسة جديدة أنه على الرغم من ازدياد استثمار الشركات حول العالم في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين سير العمل والإنتاج، فإن أكثر من نصف العاملين في هذه الشركات أكدوا أن هذه التقنيات تجعلهم أقل إنتاجية.

وحسب مجلة «فورتشن» الأميركية، فقد أجريت الدراسة بواسطة باحثين في شركة البرمجيات «كويك بيز»، وشملت 2000 عامل في 10 قطاعات مختلفة تم استطلاع آرائهم بشأن تأثير أدوات الذكاء الاصطناعي على إنتاجيتهم.

وقال نحو 60 في المائة من العمال الذين شملهم الاستطلاع، إنهم يقضون 11 ساعة أو أكثر أسبوعياً في البحث عن المعلومات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، أي ما يقدَّر بأكثر من ربع أسبوع عمل قياسي، الأمر الذي يؤثر بالسلب على إنتاجيتهم.

وأفاد 90 في المائة من المشاركين بأنهم يشعرون بالإرهاق الشديد من كثرة البرامج التقنية التي يحتاجون إليها لإنجاز العمل في يوم عادي.

وقد شعر العاملون في قطاعات الخدمات المالية والتأمين والخدمات المهنية بذلك أكثر من غيرهم، حسب الدراسة.

وقدمت الدراسة حلاً لهذه المشكلة، إذ نصحت قادة الأعمال بإجراء تدقيق شامل للتقنيات التي يعتمدون عليها بشكل كبير، والتخلص من التقنيات الزائدة عن الحاجة.

كما أكد الباحثون ضرورة تعيين مسؤول للإشراف على أنظمة التكنولوجيا ووضع خطة لكيفية استخدامها منعاً لإضاعة الوقت في استخدامها بشكل غير صحيح.