هيئة الإعلام تنذر شبكة آسيا سيل بسبب تذبذب الخدمة

اكدت هيئة الاعلام والاتصالات توجيهها انذارا مباشرا لشركة آسيا سيل، بسبب تذبذب وتوقف خدماتها المقدمة للمشتركين

وذكرت الهيئة في بيان، انها طالبت شركة آسيا سيل بيان أسباب الانقطاع والتذبذب بالخدمة المقدمة، مبينة انها ألزمتها بإخطار المستخدمين بالحالات التي يتوقع فيها تعطل الشبكة، وضمان عدم تأثر المستخدمين بأية أعمال صيانة او تحديث لأجهزة الشبكة، مشيرة الى اتخاذها اجراءات قانونية بحق الشركة بناءً على عقد الرخصة بعد معرفة الاسباب الحقيقية، مجددة تأكيدها لجميع المشتركين ان فرقها الفنية تتابع يوميا جودة الخدمة المقدمة من الشركات “اسيا سيل، و زين، وكورك تليكوم”، وتقديم تقارير يومية للشركات لمعالجة المشاكل الفنية بأسرع وقت.

ووعدت شركة آسيا سيل بحل المشكلة بأسرع وقت، وعدم تكرارها، مؤكدة خروج الأمر عن إرادتها لأسباب فنية تتعلق بجهودها لتحسين الخدمة.