سامسونج: سحب 2.5 مليون جهاز نوت 7 عالميًا
كشف شريف بركات، نائب رئيس شركة سامسونجمصر للإلكترونيات، عن سحب 2.5 مليون جهاز جالاكسى نوت 7 عالميا حتى الآن، موضحاً أن الشركة الأم لازالت تعكف على تحديد أسباب انفجاره.
وأطلقت سامسونججهازها “جالاكسى نوت 7″، على هامش Galaxy Note Unpacked 2016، الذي أقامته بنيويورك، أغسطس الماضى.
وقال بركات، على هامش مأدبة العشاء التى نظمتها الشركة، مساء أمس الجمعة، بالعاصمة المجرية “بودابست”، إنه رغم أزمة “نوت 7″، فإن سامسونج “الكورية” حققت أرباح خلال الربع الثالث من العام الحالى بـ 4.5 مليار دولار، ولكنها أثرت بالسلب على خططها المستهدفة فى قطاع الهواتف المحمولة.
كانت الشركة، أوقفت فى سبتمبر الماضى طرح الهاتف الذكي “نوت 7” بالأسواق، ونصحت المستخدمين بإغلاقه وعدم استخدامه، وذلك بعد ظهور تقارير عالمية تفيد بوجود عيب فنى ببطاريته تؤدى لاشتعاله.
وأكد بركات أن الشركة تعاملت بشكل جيد مع الأزمة، واتخذت عدة تدابير منها تعيين موظفى خدمة عملاء فى مختلف مطارات العالم لديهم صلاحية استبدال الجهاز، أو رد كامل قيمته للعميل.
وعلق على ما أثير من أنباء عن حدوث انفجارات أيضاً فى غسالات سامسونج، قائلاً: المشكلة ظهرت فى السوق الأمريكية، وتتعلق بمشكلة فى البرمجة تتسبب فى حدوث هزة قوية تؤدى إلى فتح باب الغسالة فقط.
