سامسونج تفي بوعدها وتستأنف مبيعات Note 7 بكوريا الجنوبية

إلى هذه النقطة بالذات ونحن على يقين أن ما تعرضت له سامسونج خلال الأسابيع القليلة الماضية جراء الفشل الذريع في بطاريات هواتفها نوت7، وهي المسألة التي أحكمت قبضتها على الشركة حيث أثر على سمعة الشركة وعلى مبيعاتها وأيضا أسهمها وقيمتها السوقية، ولكن كما يمكن أن نتخيل فسرعان ما أرعبت هذه الحالة السوق المحلية للشركة في عقر دارها،

فمباشرة بعد عملية إطلاق الهاتف رسميا يوم 19 أغسطس الماضي، إلا وبدأت الحوادث تتراكم واحدة تلوى الأخرى، وهو الأمر الذي سرع بتوقيف شحنات الهاتف في بحلول نهاية الشهر ذاته، مما أعقبه تحقيق شامل في القضية من سامسونج بعده مباشرة تم الشروع في استرجاع الوحدات المباعة من الهاتف، والتي هي من طبيعة الحال عملية شاقة وصعبة للشركة، وهو الأمر الذي تسبب في تدخل السلطات الحكومية،

بعد ذلك خصصت الشركة فترة لتعويض المستخدمين على أمل تسريع عملية معالجة القضية، حيث أقدمت سامسونج على إصدار برنامج تصحيحي مؤقت لتحديد سعة البطارية في حدود 60 في المائة،

وإلى حدود الساعة فإن المشكلة لا يمكن تجاوزها تماما، ويبقى أن نرى إن كانت سامسونج بالفعل ستتمكن من السيطرة على حوالي 80% كما تمنت من قبل، بالتوازي مع إعادة إطلاق حملتها الإعلانية اليوم -السبت- واستئناف مبيعاتها بكوريا الجنوبية -دولتها الأم- حيث تتضمن حملتها الإعلانية وعودا بتخفيض يصل 50% على عملية إصلاح الشاشة لفائدة من يتمكن في شراء هاتفها Note7 خلال شهر أكتوبر، والذي على ما يبدو أنه عرض خاص بكوريا الجنوبية فقط،

وقد تم إتاحة نسخ النوت7 التي تم إصلاحها بالولايات المتحدة بالفعل، على أمل استئناف مبيعاتها بأوربا بحلول نهاية شهر نوفمبر المقبل،