شكاوى من زوال طلاء آي فون7 بعد أشهر من استخدامه

اشتكى عدد كبير من عملاء آبل من مستخدمي هواتف آي فون7 عبر مدونة الشركة على شبكة الانترنت، من تقشير طلاء الهواتف الجديدة، وخاصة باللون الأسود اللامع.

وأكد مستخدمو هذه الهواتف أن أكثر ما يزعجهم هو تقشير الطلاء من دون تعرضه لأي صدمات كالارتطام بالأرض أو الأسطح الحادة أو الخشنة.

وقال أحد المستخدمين في شكواه “بعد ثلاثة أسابيع فقط من شراء آيفون 7 بلس، بدأ بالتقشير بالقرب من السماعة اليُمنى”. هناك ما هو أسوأ، أن أبل تعرف ذلك. حيث اتصل طلبت منه آبل إرسال بعض الصور الخاصة بالمشكلة، وبعد 12 يوماً أجابته أن هذا الأمر لا يغطيه الضمان.

ويبدو أن المشكلة بدأت تصل هي الأخرى لهاتف آيفون 7 بلس باللون الأسود غير اللامع، بالقرب من منطقة السماعات.

وتشير تقارير أخرى إلى أن الجزء الخلفي من الهاتف يتعرض للتقشير أيضًا دون سبب واضح، حيث أشار أحد أصحاب الشكاوى إلى ذلك في قوله “لدي نفس المشكلة مع آيفون 7 بلس باللون الأسود غير اللامع”. وذكر آخر أن “بدأ هاتفي بالتقشير بالقرب من شعار أبل بعد الأسبوع الأول من شرائه. وفي الأسبوع الثاني رأيت الشيء نفسه بمنطقة السماعات”.

هذا النوع من المشاكل بالطبع يمكن أن تحدث مع أي هاتفٍ آخر، لكن بالتأكيد ليس بعد أيام أو حتى أسابيع قليلة من الشراء. ولم تعلّق أبل على المشكلة بعد.